Activer l'accès à distance ExtraHop

Vous pouvez autoriser l'accès à distance à votre système ExtraHop à une ou plusieurs équipes d'ExtraHop afin de fournir une aide à la configuration, un dépannage ou des améliorations en matière de détection.

1. Connectez-vous au système ExtraHop via https://<extrahop-hostname-or-IP-address>.
2. Accédez aux paramètres d'accès à distance.
   • Pour les systèmes RevealX 360, cliquez sur Paramètres du système , cliquez Toute l'administration, puis cliquez sur Accès utilisateur.
   • Pour une console et des capteurs, cliquez sur Paramètres du système , cliquez Toute l'administration, puis cliquez sur Services cloud ExtraHop .
   • Pour les disquaires et les boutiques de paquets ExtraHop, cliquez Services cloud ExtraHop .
3. Pour accorder l'accès à distance à un membre de l'équipe chargée du compte ExtraHop, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez le L'équipe chargée du compte ExtraHop case à cocher.
   2. Cliquez Ajouter un utilisateur.
   3. Dans le Adresse e-mail ExtraHop dans le champ, saisissez l'adresse e-mail du membre de l'équipe chargée du compte ExtraHop.
   4. Sélectionnez le niveau de privilège que vous souhaitez que le membre de l'équipe ait sur votre système ExtraHop . Le membre de votre équipe peut fournir des conseils sur les privilèges dont il a besoin. Voir Privilèges utilisateur pour plus d'informations. Pour les magasins de disques et les magasins de paquets, le membre de l'équipe est toujours accordé configurer un compte utilisateur privilèges.
4. Pour accorder un accès à distance à l'équipe d'assistance d'ExtraHop, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez le Assistance ExtraHop case à cocher.
   2. Sélectionnez l'un des niveaux d'accès suivants :
      • Système ExtraHop et accès administrateur

        Subventions illimitées (ou configurer un compte utilisateur) accès à la console ou à la sonde via un navigateur.

      • Accès à Remote Shell

        Octroie l'accès SSH à distance à une console ou à une sonde à l'équipe d'assistance d'ExtraHop. Voir FAQ sur l'accès à distance pour plus d'informations.

        Pour utiliser cette option , vous devez générer une clé SSH chiffrée à partir de la console ou de la sonde ExtraHop et envoyer la clé par e-mail à votre représentant du support ExtraHop.

        Pour RevealX Enterprise, rendez-vous sur Accès au support depuis la page Paramètres d'accès pour générer une clé SSH de support.

        Pour RevealX 360, cliquez sur Gérer la clé SSH du support pour générer une clé SSH de support.

      • Les deux

        Accorde les deux niveaux d'accès et nécessite la génération d'une clé SSH.

5. (RevealX 360 uniquement) Pour accorder l'accès à distance à un membre de l'équipe de détection ExtraHop, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez le Équipe de détections ExtraHop case à cocher.
   2. Sélectionnez l'un des niveaux d'accès suivants :
      • Accès en lecture seule, y compris les paquets
      • Accès en lecture seule, à l'exclusion des paquets
6. Cliquez Enregistrer les modifications.