Erkennungsverfolgung aktivieren
Mit der Erkennungsverfolgung können Sie einem Benutzer eine Erkennung zuweisen, den Status festlegen und Notizen hinzufügen. Sie können Erkennungen direkt im ExtraHop-System, mit einem externen Ticketsystem eines Drittanbieters oder mit beiden Methoden verfolgen.
Hinweis: | Sie müssen die Ticketverfolgung auf allen angeschlossenen Sensoren aktivieren. |
Before you begin
- Sie müssen Zugriff auf ein ExtraHop-System mit einem Benutzerkonto haben, das Administratorrechte.
- Nachdem Sie die externe Ticketverfolgung aktiviert haben, müssen Sie Ticket-Tracking von Drittanbietern konfigurieren indem Sie einen Auslöser schreiben, um Tickets in Ihrem Ticketsystem zu erstellen und zu aktualisieren, und dann Ticketaktualisierungen auf Ihrem ExtraHop-System über die REST-API aktivieren.
- Wenn Sie das externe Ticket-Tracking deaktivieren, werden zuvor gespeicherte Status- und Empfänger-Ticketinformationen in das ExtraHop-Erkennungs-Tracking umgewandelt. Wenn das Erkennungs-Tracking innerhalb des ExtraHop-Systems aktiviert ist, können Sie Tickets einsehen, die bereits existierten, als Sie das externe Ticket-Tracking deaktiviert haben, aber Änderungen an diesem externen Ticket werden nicht im ExtraHop-System angezeigt.
Nächste Maßnahme
Wenn Sie externe Ticket-Tracking-Integrationen aktiviert haben, müssen Sie mit der folgenden Aufgabe fortfahren:Ticket-Tracking von Drittanbietern für Erkennungen konfigurieren
Mit der Ticketverfolgung können Sie Tickets, Alarme oder Fälle in Ihrem Work-Tracking-System mit ExtraHop-Erkennungen verknüpfen. Jedes Ticketsystem von Drittanbietern, das Open Data Stream (ODS) -Anfragen annehmen kann, wie Jira oder Salesforce, kann mit ExtraHop-Erkennungen verknüpft werden.
Before you begin
- Das musst du haben hat in den Verwaltungseinstellungen die Option zum Nachverfolgen der Erkennung durch Dritte ausgewählt.
- Sie müssen Zugriff auf ein ExtraHop-System mit einem Benutzerkonto haben, das System- und Zugriffsadministrationsrechte.
- Sie müssen mit dem Schreiben von ExtraHop-Triggern vertraut sein. siehe Auslöser und die Verfahren in Einen Auslöser erstellen.
- Sie müssen ein ODS-Ziel für Ihren Ticket-Tracking-Server erstellen. Weitere Informationen zur Konfiguration von ODS-Zielen finden Sie in den folgenden Themen : HTTP, Kafka, MongoDB, Syslog, oder Rohdaten.
- Sie müssen mit dem Schreiben von REST-API-Skripten vertraut sein und über einen gültigen API-Schlüssel verfügen, um die folgenden Verfahren ausführen zu können. siehe Generieren Sie einen API-Schlüssel.
Schreiben Sie einen Auslöser, um Tickets zu Erkennungen in Ihrem Ticketsystem zu erstellen und zu aktualisieren
Dieses Beispiel zeigt Ihnen, wie Sie einen Auslöser erstellen, der die folgenden Aktionen ausführt:
- Erstellen Sie jedes Mal, wenn eine neue Erkennung im ExtraHop-System erscheint, ein neues Ticket im Ticketsystem.
- Weisen Sie einem Benutzer mit dem Namen neue Tickets zu escalations_team im Ticketsystem.
- Wird jedes Mal ausgeführt, wenn eine Erkennung auf dem ExtraHop-System aktualisiert wird.
- Senden Sie Erkennungsaktualisierungen über einen HTTP Open Data Stream (ODS) an das Ticketsystem.
Das vollständige Beispielskript ist am Ende dieses Themas verfügbar.
const summary = "ExtraHop Detection: " + Detection.id + ": " + Detection.title; const description = "ExtraHop has detected the following event on your network: " + Detection.description const payload = { "fields": { "summary": summary, "assignee": { "name": "escalations_team" }, "reporter": { "name": "ExtraHop" }, "priority": { "id": Detection.riskScore }, "labels": Detection.categories, "mitreCategories": Detection.mitreCategories, "description": description } }; const req = { 'path': '/rest/api/issue', 'headers': { 'Content-Type': 'application/json' }, 'payload': JSON.stringify(payload) }; Remote.HTTP('ticket-server').post(req);
Ticketinformationen über die REST-API an Erkennungen senden
Nachdem Sie einen Auslöser konfiguriert haben, um Tickets für Erkennungen in Ihrem Ticket-Tracking-System zu erstellen, können Sie die Ticketinformationen in Ihrem ExtraHop-System über die REST-API aktualisieren.
Ticketinformationen werden bei Erkennungen auf der Seite „Entdeckungen" im ExtraHop-System angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in der Erkennungen Thema.
Das folgende Python-Beispielskript entnimmt Ticketinformationen aus einem Python-Array und aktualisiert die zugehörigen Erkennungen auf dem ExtraHop-System.
#!/usr/bin/python3 import json import requests import csv API_KEY = '123456789abcdefghijklmnop' HOST = 'https://extrahop.example.com/' # Method that updates detections on an ExtraHop system def updateDetection(detection): url = HOST + 'api/v1/detections/' + detection['detection_id'] del detection['detection_id'] data = json.dumps(detection) headers = {'Content-Type': 'application/json', 'Accept': 'application/json', 'Authorization': 'ExtraHop apikey=%s' % API_KEY} r = requests.patch(url, data=data, headers=headers) print(r.status_code) print(r.text) # Array of detection information detections = [ { "detection_id": "1", "ticket_id": "TK-16982", "status": "new", "assignee": "sally", "resolution": None, }, { "detection_id": "2", "ticket_id": "TK-2078", "status": None, "assignee": "jim", "resolution": None, }, { "detection_id": "3", "ticket_id": "TK-3452", "status": None, "assignee": "alex", "resolution": None, } ] for detection in detections: updateDetection(detection)
Hinweis: | Wenn das Skript eine Fehlermeldung zurückgibt, dass die
SSL-Zertifikatsüberprüfung fehlgeschlagen ist, stellen Sie sicher, dass Ihrem Sensor oder Ihrer Konsole
wurde ein vertrauenswürdiges Zertifikat hinzugefügt. Alternativ können Sie das hinzufügen
verify=False Option zur Umgehung der Zertifikatsüberprüfung. Diese
Methode ist jedoch nicht sicher und wird nicht empfohlen. Der folgende Code sendet eine HTTP
GET-Anfrage ohne
Zertifikatsüberprüfung:requests.get(url, headers=headers, verify=False) |
- Status
- Der Status des Tickets, das mit der Erkennung verknüpft ist. Das Ticket-Tracking
unterstützt die folgenden Status:
- Neu
- Im Gange
- geschlossen
- Mit ergriffenen Maßnahmen geschlossen
- Geschlossen, ohne dass Maßnahmen ergriffen wurden
- Ticket-ID
- Die ID des Tickets in Ihrem Work-Tracking-System, das mit der Erkennung verknüpft ist. Wenn Sie eine Vorlagen-URL konfiguriert haben, können Sie auf die Ticket-ID klicken, um das Ticket in Ihrem Work-Tracking-System zu öffnen.
- Abtretungsempfänger
- Der Benutzername, der dem Ticket zugewiesen wurde, das mit der Erkennung verknüpft ist. Graue Benutzernamen weisen auf ein Konto hin, das kein ExtraHop-Konto ist.
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